Ở nhà, Thu thường đi lại nhà ông nội xin cá tép về ăn cơm, hay la mắng em trai tên Thiện, hay đi lại nhà ông nội chơi với cô út, cô út tên Châu bằng tuổi với Thu. Gia đình bán gạo, cha đi làm rẫy trồng điều với khoai mì. Năm 1992, Thu đi mua đồ ăn cơm gần nhà, khoảng vài trăm mét rồi không thấy trở về. Gia đình đã đăng tin trên báo tuổi trẻ, báo công an thành phố v.v.... đi tìm khắp nơi mà chưa có thông tin chính xác. Gia đình nghe tin ở đâu có người thất lạc là tìm tới mà ko đúng. Mong mọi người tìm giúp thông tin về Thu.